Je laatste bezoek was op Het is nu vr apr 20, 2018 10:19 pm

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]

Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 1 bericht ] 
Auteur Bericht
 Berichttitel: Is Admin Password on Check-in ?
BerichtGeplaatst: za okt 21, 2017 1:38 pm 

Geregistreerd: di sep 19, 2017 3:45 pm
Berichten: 68

How do you handle collecting admin passwords from customers on check-in?

Most people report they have no password. BS. You have a password, you just don't know it. But, of course we don't want to get confrontational with someone who is checking in a computer. And we definitely do not want to be setting up each computer on arrival to absolutely check if there is a password in effect...

... and sometimes, 5% maybe, actually don't have a password.

So the computer gets looked at later in the day, and of course we get hit with the need to enter credentials... so we call the customer for clarification. This all takes TIME... mucho time. And then the customer is calling back to find out where we are at with the repairs... actually we are NO-WHERE because you cannot remember your fricken' Apple password.

And while resetting a password on a PC is relatively risk free, it is a horrible experience on a Mac.

Please help.

I didn't find the right solution from the Internet.

References: ... -in.76774/

best product teaser

Offline Profiel  
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 1 bericht ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]

Wie is er online

Geregistreerde gebruikers: Geen geregistreerde gebruikers.

Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen
Je mag geen bijlagen toevoegen in dit forum

Zoek naar:
Ga naar: